Come acquistare

Condizioni generali di vendita

Il catalogo Stefano Rocca
Il catalogo prodotti è organizzato in diverse categorie merceologiche. Le caratteristiche e le qualità uniche di ogni prodotto possono essere approfondite attraverso una scheda descrittiva del prodotto, raggiungibile sia dalle categorie, che attraverso la ricerca interna che attraverso i box in evidenza in homepage.

Una volta trovato il prodotto che si desidera acquistare, basterà aggiungerlo al carrello, specificandone il peso e la quantità desiderata. Accedendo all'area del carrello, si potrà anche vedere un riepilogo degli acquisti, modificarne il contenuto e procedere al pagamento o proseguire con lo shopping sul sito. Gli articoli che trovate in vendita sul sito shop.stefanorocca.com sono sempre disponibili anche se, a causa di molteplici acquisti simultanei dello stesso prodotto, è possibile che la disponibilità non sia più immediata. In questo caso, i prodotti non disponibili all'acquisto saranno segnalati attraverso apposito contrassegno grafico e testuale.

Dalla sezione del sito "Fai un regalo", è possibile acquistare buoni regalo, con tagli di prezzo differenti e predefiniti. Se desideri acquistare un buono regalo, basterà scegliere un taglio di prezzo e aggiungere il buono al carrello. Riceverai un codice promozionale alfanumerico, che potrà essere inviato via email al destinatario del regalo.

Il possessore del codice promozionale dovrà utilizzarlo interamente in fase di pagamento dopo lo shopping sul sito shop.stefanorocca.com, inserendolo nell'apposito campo "Codice promozionale". Potrà, in questo modo, vedere in tempo reale il costo finale del proprio ordine, al netto del valore del codice promozionale.

Il listino prezzi di shop.stefanorocca.com
Tutti i prezzi indicati sul sito shop.stefanorocca.com sono IVA inclusa.

Quali dati dovrete fornire per l'acquisto?
Tutti i dati richiesti durante l'acquisto sono necessari al pagamento e alle pratiche di spedizione. Non saranno ceduti i dati personali a terzi per qualsiasi altro fine. Per facilitare la consegna è bene compilare i campi con le informazioni più precise possibili.

La merce spedita da Stefano Rocca ti sarà consegnata insieme alla fattura relativa all’ordine effettuato.

Come pagare il mio ordine?
Potrai pagare il tuo ordine con le principali carte di credito in un ambiente sicuro gestito direttamente da PayPal. In alternativa, potrai scegliere il pagamento in contrassegno, selezionando l'apposita voce nel carrello. Se preferisci pagare con bonifico bancario, contattaci via email a ordini@stefanorocca.com.

Costi e tempi di spedizione
Stefano Rocca s.r.l. effettua le spedizioni attraverso corriere espresso in Italia e nel resto del mondo. Le spese di consegna saranno indicate ed addebitate al momento dell'acquisto. Ti raccomandiamo di controllare sempre il numero e l'integrità dei colli al momento della ricezione così da segnalare tempestivamente eventuali anomalie o danneggiamenti sia al corriere che al nostro team.

Per ordini superiori a 150€ e relativi al solo territorio italiano, le spese di spedizione non saranno addebitate.

Il team Stefano Rocca s.r.l. processerà l'ordine in un periodo tra i 2 ed i 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal recapito di spedizione dell'ordine: sono compresi tra i 2 (consegna Express) e 4 giorni lavorativi per le spedizioni effettuate in Italia e 5 giorni lavorativi per quelle effettuate all'estero.

In fase di pagamento, è possibile scegliere, solo ed esclusivamente per le spedizioni in Italia, la Consegna Express. Per il dettaglio delle località italiane raggiunte dal servizio, consultare l'approfondimento http://www.tnt.it/TempiConsegna/tempiconsegna.do, impostando come località di partenza 09044 Quartucciu (CA). I tempi di consegna sono quelli relativi alla consegna chiamata "Express" o "Economy".

Posso annullare il mio ordine? Sì, è possibile annullare l'ordine entro 12h dalla conferma dell'ordine, contattando il team di Stefano Rocca s.r.l. via mail a ordini@stefanorocca.com. A seguito dell'annullamento corretto, si provvederà a ri-accreditare l'importo della transazione.

Diritto di recesso
Stefano Rocca s.r.l. applica il diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Tale diritto consiste nella facoltà del consumatore di restituire il bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Tale diritto è riconosciuto alle sole persone fisiche, con esclusione perciò dei rivenditori o soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Tale diritto va esercitato con l'invio, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni, di una mail all’indirizzo ordini@stefanorocca.com o tramite raccomandata A/R a:

Stefano Rocca s.r.l.
Z.I. Località Pill’e Matta
09044 Quartucciu (CA)

Successivamente all'esercizio del recesso da parte del consumatore, Stefano Rocca s.r.l. autorizzerà alla restituzione della merce che dovrà avvenire entro e non oltre i 15 giorni lavorativi successivi. Tutti i prodotti resi devono essere in buono stato e bene imballati per salvaguardarne l'integrità. Stefano Rocca s.r.l. accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. Solo in tal caso provvederà al ri-accredito dell'intero importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti dal ricevimento della comunicazione di recesso. Dal rimborso sono escluse le spese di trasporto.

Nota: non è possibile applicare il diritto di recesso alle merci deperibili. Condizione necessaria per la restituzione della merce è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati.

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